Com descontos de até 80%, campanha da Sabesp ganha mais 30 dias e novas regras

Uma excelente oportunidade para quem deseja começar o segundo semestre com as contas no azul. Os clientes da Sabesp ganharam mais 30 dias de prazo para aproveitar as vantagens da campanha “Acertando Suas Contas”. A grande novidade da prorrogação é que agora os consumidores podem parcelar as dívidas renegociadas diretamente na fatura mensal de água e esgoto, facilitando o pagamento e a organização do orçamento doméstico.

A nova modalidade foi autorizada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) como uma estratégia para reduzir os índices de inadimplência. Para garantir a transparência, a norma exige que o valor do acordo apareça na conta de forma totalmente separada da cobrança do consumo do mês, indicando claramente o número da parcela atual e o valor total do acordo firmado.

Descontos de até 80% e perdão total de juros

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A campanha é voltada para qualquer consumidor que tenha contas atrasadas com a companhia, não importando há quantos meses ou anos a dívida está pendente. O programa oferece condições agressivas de desconto:

O perdão de 100% dos juros, das multas acumuladas e da correção monetária é aplicado de forma automática assim que o cliente fecha o acordo. Além disso, a Sabesp oferece um desconto progressivo no valor principal da dívida que pode chegar a 80%, a depender do perfil do cliente e da situação cadastral do imóvel. Quem não quiser incluir as parcelas na fatura mensal ainda pode optar pelos formatos tradicionais oferecidos anteriormente: o pagamento via PIX ou o parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito.

Regras flexíveis e proteção para famílias de baixa renda

Até o momento, o mutirão de renegociação já ajudou cerca de 128 mil clientes em todo o estado, somando mais de R$ 110 milhões em descontos concedidos apenas no decorrer do ano de 2026. A nova regra da Arsesp também trouxe mais garantias para o consumidor, permitindo que clientes residenciais peçam um novo parcelamento caso quebrem o primeiro acordo, além de dar o direito de quitar parcelas antecipadamente com desconto proporcional de juros futuros.

A regulamentação também exige um olhar cuidadoso e tratamento diferenciado para as famílias de baixa renda que se enquadram nos critérios de proteção social da companhia:

• Tarifa Vulnerável: garante um desconto expressivo de 78% na conta para famílias inscritas no CadÚnico cuja renda por pessoa seja de até um quarto do salário mínimo.
• Tarifa Social I: oferece abatimento de 72% para inscritos no CadÚnico com renda por pessoa de até meio salário mínimo. O benefício também protege desempregados (com último salário de até três pisos nacionais), moradores de conjuntos habitacionais sociais e famílias que recebam o BPC (Benefício de Prestação Continuada) devido à presença de idosos acima de 65 anos ou pessoas com deficiência no imóvel.

Os canais digitais da Sabesp, como o aplicativo oficial, o site e as agências de atendimento presencial, seguem de plantão para realizar as simulações e fechar os contratos com as novas regras de parcelamento na própria fatura.