Denúncia de cliente sobre presença de barata em supermercado leva Vigilância Sanitária a programar vistoria em Santos

Cliente registrou uma barata em prateleira do setor de pães de supermercado na Ponta da Praia, em Santos; denúncia motivou vistoria da Vigilância Sanitária no estabelecimento - Imagem: Matheus Dias

Redação Publicado em 01/06/2026, às 15h38

A Vigilância Sanitária de Santos realizará uma vistoria em uma unidade da rede Extra após um cliente denunciar a presença de uma barata na área de alimentos, evidenciando problemas de higiene no local.

O publicitário Matheus Dias registrou a situação em vídeo e relatou que esta foi a segunda ocorrência de infestação em menos de uma semana, o que gerou preocupação entre os consumidores.

Em resposta, a Secretaria Municipal de Saúde confirmou a fiscalização e o Grupo Pão de Açúcar, responsável pela loja, afirmou que já realiza dedetizações e acionou a empresa de controle de pragas para intensificar as medidas.

A Vigilância Sanitária de Santos realizará uma vistoria nesta segunda-feira (1º) em uma unidade da rede Extra, no bairro Ponta da Praia, após uma denúncia feita por um cliente que registrou a presença de uma barata na área de alimentos do estabelecimento.

O caso veio à tona depois que o publicitário Matheus Dias gravou um vídeo mostrando o inseto sobre uma prateleira do setor de pães da loja, localizada na Rua Trabulsi. Segundo ele, esta foi a segunda ocorrência semelhante observada no mesmo mercado em menos de uma semana.

De acordo com o relato do consumidor, funcionários estavam próximos ao local no momento da gravação. Inconformado com a situação, ele encaminhou uma reclamação à Ouvidoria da Prefeitura de Santos e solicitou uma fiscalização sanitária na unidade.

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Matheus afirma que o primeiro episódio ocorreu dias antes, quando fazia compras no setor de hortifrúti. Na ocasião, ele disse ter visto uma barata próxima aos produtos expostos e alertado outros clientes que estavam no local.

Após os registros, o consumidor afirmou ter evitado a compra de alimentos comercializados sem embalagem, optando apenas por produtos industrializados.

Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde informou que equipes da Vigilância Sanitária irão inspecionar o estabelecimento para verificar as condições sanitárias da unidade.

Também por meio de nota, o Grupo Pão de Açúcar (GPA), responsável pela rede Extra, informou que lamenta o ocorrido. A empresa declarou que a loja passa por dedetizações periódicas e que, após tomar conhecimento do caso, acionou a empresa responsável pelo manejo integrado de pragas para a adoção de novas medidas de controle.

O resultado da vistoria ainda não havia sido divulgado até a última atualização desta reportagem.