Fiscalização em bares e novo posto avançado marcam programação do Procon em Santos

O mês de março ganha uma relevância especial para quem frequenta o comércio santista. Em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado no dia 15, o Procon-Santos preparou uma agenda intensa de atividades que se estende por todo o mês. O objetivo é aproximar os serviços de proteção ao cidadão, levando orientação diretamente aos locais de maior circulação de pessoas. A programação inclui desde a unidade móvel no Centro Histórico até plantões em centros comerciais e uma operação de fiscalização focada no setor de serviços.

As ações itinerantes começam com força total na próxima quarta-feira (18), quando o Procon Móvel estacionará na Praça Mauá, bem em frente ao Paço Municipal. Das 10h às 16h, especialistas estarão à disposição para tirar dúvidas sobre compras, denunciar cobranças indevidas e instruir sobre como formalizar reclamações. Essa iniciativa busca facilitar a vida de quem trabalha ou transita pelo Centro, oferecendo suporte jurídico e administrativo de forma rápida e gratuita, sem a necessidade de deslocamento até a sede principal do órgão.

Atendimento nos shoppings e fiscalização noturna

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Para atingir o público que aproveita as promoções do mês no Gonzaga, a equipe do Procon-Santos levará seus balcões de atendimento para os dois principais shoppings do bairro. Na quinta-feira (19), a ação ocorre no Shopping Parque Balneário, e na sexta-feira (20), no Shopping Miramar, ambos das 10h às 16h. Segundo o diretor do órgão, Sidney Vida, o período de grandes liquidações exige cautela redobrada dos consumidores, que devem sempre exigir comprovantes de pagamento e verificar as condições de troca antes de finalizar qualquer transação.

Além da orientação direta, o cronograma prevê uma operação de fiscalização educativa no dia 25 de março (quarta-feira). A partir das 18h, fiscais percorrerão bares, restaurantes e hotéis da cidade. Diferente das blitzes punitivas, esta ação terá um caráter orientativo, buscando alinhar os empresários do setor de serviços às normas do Código de Defesa do Consumidor. A meta é garantir que as boas práticas sejam adotadas, prevenindo conflitos e garantindo uma experiência segura e justa tanto para os moradores quanto para os turistas que visitam Santos.

Expansão da rede e suporte educacional

Uma das grandes novidades deste mês comemorativo é o anúncio do lançamento de um posto avançado do Procon-Santos na Universidade São Judas, Campus Unimonte. Esta parceria visa não apenas ampliar o número de pontos de atendimento presencial na cidade, mas também integrar a comunidade acadêmica à rede de proteção ao consumidor. Detalhes sobre o início das operações e o funcionamento desta nova unidade serão divulgados em breve pela prefeitura, consolidando Santos como uma das cidades com a rede de assistência mais capilarizada do estado.

Com essas iniciativas, o Procon-Santos reforça seu papel educativo. A recomendação central para este mês é que o consumidor exerça seu papel de forma consciente. "Buscar informação antes de fechar qualquer compra é o melhor caminho para evitar dores de cabeça", ressalta Sidney Vida. A programação completa e os canais de contato digital continuam operando normalmente para quem não puder comparecer aos eventos presenciais, garantindo que o direito do consumidor seja respeitado em todos os balcões da cidade.