Netflix está com vagas abertas para gerenciamento técnico

A Netflix está procurando um profissional para gerenciar problemas técnicos, realizar a triagem de bugs e participar ativamente em fluxos de trabalho relacionados a incidentes e gestão de falhas. Além disso, deverá identificar padrões no uso da tecnologia, elaborar relatórios detalhados sobre bugs e propor melhorias para otimizar a experiência do usuário.

O candidato também terá como missão manter elevados os padrões de qualidade no suporte técnico, contribuindo continuamente para aprimorar a experiência dos usuários. Trabalhará em colaboração com equipes globais, visando elevar o nível de suporte e a utilização das tecnologias empregadas pela empresa.

A Netflix busca um profissional com as seguintes qualificações:

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- Habilidade crítica para diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos.

- Competência na documentação e criação de artigos de base de conhecimento e histórias de usuários.

- Capacidade analítica para interpretar dados e identificar padrões de comportamento dos usuários e da tecnologia.

- Fluência em inglês, sendo o conhecimento em espanhol considerado um diferencial.

- Excelentes habilidades de comunicação para interagir com stakeholders e transmitir informações técnicas de maneira clara e compreensível.

A expectativa é que o contratado seja capaz de não apenas resolver problemas imediatos, mas também contribuir estrategicamente para a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela empresa.