Procon Móvel atende moradores do Morro da Nova Cintra nesta sexta-feira (14) em Santos

O Procon Móvel estará presente na Praça Guadalajara, localizada estrategicamente em frente à igreja do Morro da Nova Cintra, em Santos, nesta sexta-feira (14). A ação itinerante funcionará de forma contínua das 10h às 16h, oferecendo atendimento presencial, orientação jurídica especializada e registros oficiais de queixas de forma totalmente gratuita aos moradores dos morros santistas. Realizada pelo Procon-Santos em parceria com a Fundação Procon-SP, a iniciativa visa facilitar o acesso da comunidade local aos serviços essenciais de defesa e proteção dos direitos do consumidor.

No veículo adaptado, os munícipes poderão esclarecer dúvidas sobre cobranças indevidas, problemas em compras online, abusos em contratos de telefonia, tarifas bancárias, cartões de crédito, cobertura de planos de saúde, prazos de garantia e vícios em produtos ou serviços. Além disso, a equipe de fiscais e atendentes estará preparada para auxiliar os consumidores em processos de negociação de dívidas e combate ao superendividamento. O diretor do Procon-Santos, Sidney Vida, destaca que o atendimento itinerante aproxima a gestão pública da população, levando orientação ágil, desburocratizada e segura para regiões mais afastadas do Centro Histórico.

Descentralização e pontos fixos no município

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O projeto de itinerância é promovido pelo Procon-Santos, órgão diretamente vinculado à Secretaria da Mulher, Cidadania, Diversidade e Direitos Humanos (Semulher). A proposta busca descentralizar os canais de atendimento e garantir cobertura comunitária e acessibilidade nas diversas zonas geográficas da cidade, permitindo que a população resolva litígios de consumo perto de suas residências.

Para quem busca atendimento nos dias úteis e finais de semana fora das ações itinerantes nos bairros, o Procon-Santos mantém postos fixos de apoio no município. O atendimento presencial ocorre no Poupatempo (Rua João Pessoa, 249, Centro Histórico), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h. A sede administrativa e de conciliação do órgão funciona na Rua General Câmara, 5, 14º andar, também no Centro Histórico, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.