Programa 'Prefeitura Sem Papel' digitaliza processos administrativos em Itanhaém

A Prefeitura de Itanhaém iniciou a operação de um novo sistema de protocolos eletrônicos para a abertura de processos administrativos na última segunda-feira (6). A iniciativa marca o lançamento oficial do programa “Prefeitura Sem Papel”, que prevê a transição e a substituição gradual de documentos físicos por processos 100% digitais.

Com a modernização, pedidos que antes exigiam o deslocamento presencial do cidadão ou o uso de formulários impressos passam a ser protocolados diretamente pela internet, utilizando o portal oficial do município. A expectativa da administração com a medida é agilizar a tramitação de documentos, reduzir gastos públicos com impressão e armazenamento de arquivos e otimizar a produtividade dos servidores municipais.

Sustentabilidade e segurança da informação

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Além dos benefícios operacionais, a nova política pública de Itanhaém apoia-se em pilares ecológicos e de segurança tecnológica. A eliminação das impressões contribui de forma direta para a diminuição do consumo de papel e insumos, alinhando a cidade às práticas modernas de sustentabilidade.

No campo da segurança da informação, a transição para o ambiente digital garante a integridade, a autenticidade e o rastreamento em tempo real de todos os arquivos gerados. Para gerenciar essa mudança, a prefeitura instituiu um grupo gestor que acompanhará todas as fases de implementação, sendo responsável por emitir diretrizes internas, monitorar a estabilidade da plataforma e aplicar melhorias contínuas.

A transição ocorrerá de forma escalonada e, em breve, documentos internos cotidianos, como memorandos, ofícios e circulares, também migrarão em definitivo para o ecossistema digital.

Passo a passo: Como abrir um protocolo eletrônico

Para os contribuintes e moradores de Itanhaém que necessitarem dar entrada em pedidos ou requerimentos administrativos, o fluxo digital deve ser realizado da seguinte forma:

• Acesso: Entre no site oficial da Prefeitura de Itanhaém;
• Navegação: Clique na aba superior de "Serviços" e selecione a opção "Solicitação de Protocolo";
• Documentação: Preencha os dados solicitados e faça o upload (envio) dos documentos necessários em formato digital;
• Acompanhamento: Após a finalização, o usuário receberá um número de identificação e poderá rastrear o andamento de cada etapa do processo por meio da ferramenta "Consulta Protocolo", disponível na mesma plataforma.