Com um novo modelo de contrato, a Sabesp só receberá investimentos após comprovar melhorias no abastecimento de água para a população

Gabriella Souza Publicado em 07/01/2026, às 13h36
Quem mora na Baixada Santista sofreu com as secas durante as festas de fim de ano, e pode esperar por novas punições contra a Sabesp em breve. Como as reclamações por falta d’água foram constantes desde o Natal, a tendência é que a empresa receba novas multas. A Arsesp - Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo - que fiscaliza esses serviços em São Paulo, confirmou que intensificou o trabalho para monitorar a qualidade do que é entregue aos moradores nos últimos meses.
Punições pesadas e fiscalização rígida
Segundo informações apuradas do jornalista Sandro Thadeu do Portal BS9, desde que a Sabesp deixou de ser uma empresa do governo, em julho de 2024, a Arsesp já aplicou 13 multas contra a companhia. Até dezembro do ano passado, o valor total dessas penalidades já passava dos R$ 200 milhões. Embora o número impressione, ele representa apenas 2% do lucro líquido que a empresa teve em 2024, que chegou a R$ 9,6 bilhões. Ao todo, foram feitas mais de 900 fiscalizações e ainda existem 20 laudos técnicos sendo finalizados, o que pode gerar ainda mais punições nos próximos dias.
Para garantir que o serviço funcione direito, os fiscais agora seguem uma regra mais rígida. Nesse novo modelo de contrato, os investimentos da Sabesp só são aceitos pelo órgão regulador depois que a obra está pronta e o serviço realmente melhora para a população. Além das multas em dinheiro, a Arsesp exige que a empresa apresente planos de ação imediatos e faça melhorias estruturais para que ninguém mais fique sem água.
Onde você pode fazer uma denúncia
Por conta desses problemas constantes no abastecimento, a deputada estadual Solange Freitas marcou uma reunião aberta ao público para a próxima quarta-feira, às 10h, na Câmara de São Vicente. O objetivo é cobrar explicações sobre as causas de tanta falta d'água e saber o que será feito para que os transtornos não se repitam, principalmente com a chegada do Carnaval.
Se você estiver enfrentando problemas no abastecimento, o primeiro passo é registrar a queixa na própria Sabesp e anotar o protocolo. Caso o problema não seja resolvido, a Arsesp pode ser acionada pelo telefone 0800-771-6883 ou pelo e-mail [email protected], com atendimento em dias úteis, das 8h às 20h.

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