Procon-Santos cria novo aplicativo para o consumidor; saiba detalhes

Manoela Cardozo Publicado em 06/12/2023, às 11h12 - Atualizado às 11h48

O Procon-Santos está introduzindo uma nova ferramenta de comunicação por meio do lançamento do aplicativo Procon Santos para smartphones, disponível nas versões para os sistemas operacionais iOS e Android.

De acordo com informações da Prefeitura, o app já pode ser baixado nas lojas virtuais Google Play Store e App Store.

Vale ressaltar que o Código de Defesa do Consumidor estipula que os órgãos pertencentes ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), como os Procons, têm a responsabilidade de oferecer aos consumidores orientação contínua sobre seus direitos e garantias, além de informar e conscientizá-los por meio de diversos meios de comunicação.

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No aplicativo, os usuários têm a capacidade de registrar reclamações ou irregularidades, acessar perguntas frequentes, consultar o Código do Consumidor e receber notícias relacionadas ao trabalho do Procon-Santos.

A plataforma está integrada ao portal do órgão, permitindo o acompanhamento das ocorrências geradas no site (www.santos.sp.gov.br/procon).